Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Металлург, Липецк, 19 августа 2009 г.

«Ваш случай не является страховым»

Житель Лебедяни через суд заставил страховую компанию «РЕСО-Гарантия» возместить ему ущерб от аварии

1034 просмотра

Водители, попавшие в ДТП, часто сталкиваются с проблемами при выплатах по полисам КАСКО. Самый распространенный отказ связан с формулировкой «ваш случай не является страховым». Столкнулся с отказом компании «РЕСО-Гарантия» платить по заявленным обязательствам и Николай Чеботарев, попавший в аварию 21 сентября прошлого года. Однако житель Лебедяни нашел управу на страховщиков в суде. Правда, для этого ему потребовалось извести кучу нервов и времени.

21 сентября 2008 года Николаю Чеботареву срочно понадобилось съездить в Москву. Но его новенькая Тоуоtа Саmrу, купленная в кредит три месяца назад, до столицы не доехала. На одном из перекрестков в Тульской области Чеботарев из-за огромного рекламного баннера не заметил указателя «Уступи дорогу», и в бок его машины врезалась Тоуоtа Саmrу. От удара Чеботарев потерял сознание и в себя пришел лишь тогда, когда его стоявшую на боку машину поставили на колеса очевидцы ДТП.
-Я сразу же позвонил в компанию «РЕСО-Гарантия», где по договору КАСКО застраховал машину, - говорит Николай Чеботарев. - Агент велел мне дождаться, пока сотрудники ГИБДД оформят документы, вызвать эвакуатор и отправить автомобиль на штрафплощадку в Липецк для осмотра работниками страховой фирмы. Уже там, мне сказали, что я получу стоимость страховки за минусом амортизации. Такая постановка вопроса Чеботарева удовлетворяла. Он совершенно справедливо надеялся, что без каких-либо проволочек получит на руки более миллиона рублей и закроет свои обязательства перед «Газпромбанком», в котором взял автокредит. Однако 23 октября Чеботарев получил странное письмо от директора Липецкого филиала «РЕСО-Гарантии». Рассыпаясь дробью извинений, Александр Колганов сообщил, что некоторые обстоятельства ДТП, в какое попала Тоуоtа Саmrу, потребовали более детального изучения и что страховая фирма, которая, конечно же, искренне сочувствует Чеботареву, заинтересована в максимально быстром урегулировании ситуации. Следующее письмо, датированное 9 декабря, по стилю отличалось от предыдущего в той же мере, как отличается письмо влюбленного от депеши Генерального штаба. Без каких-либо экивоков заместитель гендиректора «РЕСО-Гарантии» сухим канцелярским слогом сообщил, что результаты проведенного расследования позволяют страховой компании сделать вывод о том, что повреждения его автомобиля не могли образоваться при обстоятельствах, указанных Чеботаревым, поэтому фирма не может признать его случай страховым.
Конечно, такую дотошность можно было бы приветствовать, но в каком-то ином случае. Дело в том, что Николай Чеботарев заключил договор не обязательного, а добровольного страхования по риску «Ущерб+Хищение», следовательно, должен был получить страховую сумму независимо от степени его вины.
Чувствуя себя обманутым, Николай Чеботарев обратился в суд с иском к «РЕСО-Гарантии» о взыскании страховой выплаты. Процесс шел с большим скрипом, так как представители ответчика изыскивали любую лазейку, чтобы оправдать свое нежелание расстаться с деньгами. Фирма даже настояла на проведении трасологической экспертизы, желая доказать, что Чеботарев аварию... выдумал! Ведь Чеботарев говорил, что его машина стояла на боку, а в схеме ДТП она обозначена как стоящая на четырех колесах. Однако суд решил, что, бесспорно, прав истец. И, поскольку отремонтировать автомобиль невозможно, его следует вернуть страховой компании, а Чеботареву выплатить 1 миллион 31 тысячу рублей страховой премии. Однако деньги от «РЕСО-Гарантии» житель Лебедяни получил, лишь когда страховщик проиграл дело в суде высшей инстанции.
- Я решил рассказать свою историю через газету МГ для того, чтобы на моем случае липчане смогли поразмышлять, какую компанию выбрать при страховке автомобиля. Ведь что получается? Заключая договор, страховщики вьются вьюном перед клиентом, а как доходит дело до страховых выплат, так тон общения с клиентами резко меняется и компания не выполняет своих договорных обязательств. Таких историй в Интернете пруд пруди.
Интересная деталь: страховая компания при возвращении ей разбитой машины потребовала у Чеботарева сервисную книжку и руководство по эксплуатации автомобиля. Интересно зачем? Не для того ли, чтобы этот убитый автомобиль починить, а затем продать как новый?

Игорь ЛУГОВОЙ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »